PROGRAMAS AVANÇADOS DE CURTA DURAÇÃO EM ÁREAS ESPECÍFICAS

MARKETING

• Programa Especializado em Comunicação

• Plano de Marketing Estratégico
• Branding: O valor diferencial da marca
• Qualidade de Serviço e atenção ao cliente
• Marketing Operacional
• Lançamento de novos produtos

COMERCIAL / VENDAS

• Chaves do sucesso no processo comercial
• Direção de equipes comerciais de alto rendimento
• Como dirigir equipes comerciais
• A venda atrativa : Como conseguir que nos comprem
• Plano de vendas
• Programa especializado em gestão de clientes

PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

• Qualidade de serviço e atenção ao cliente
• Programa especializado: Marketing na Internet
• Programa Especializado: Marketing relacional

DIREÇÃO ESTRATÉGICA

• A direção e as estratégias
• Implantação estratégica

RECURSOS HUMANOS

• Dirigir com sucesso: a importância do desenvolvimento das habilidades diretivas
• Descrição de cargos e gestão por competência
• A arte de falar em público: comunicação eficaz e persuasiva
• Sucesso na fidelização de equipes de trabalho
• Gestão do tempo
• Liderança

FINANÇAS

• Como gerir propostas comerciais

FERRAMENTAS DE GESTÃO E COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Ferramentas estatísticas
• Indicadores de desempenho
• 5R
• 8S
• Sistema de gerenciamento de rotina
• Análise e solução de problemas

Maiores Informações – Departamento Atendimento ao Candidato

E-mail: dac@esic.br         Fones:   (41) 3094-7775 / (41) 3094-7774 / 0800 41 3742